立林長青事業 - 常見問題

A: 立林租車有限公司全省直營的經營體系可以讓顧客感受到全方位且一致的服務水準，與一般採加盟體系的租車公司(只有加盟關係沒有從屬的責任性)或地區性的乙種租車公司有很大的不同。

A: 事實上，租金每個時期都有不同的優惠專案，所以，您在訂車過程中看到的是訂車參考價，實際上以確認付款人優惠專案價為準。

A:目前線上訂車可接受訂車人與用車人不同，但請詳細填寫訂車人與用車人的資料以便核對。

A: 您從本網站定車完成後，需要再向租車站人員確認訂車紀錄，有關訂車問題，請洽客服人員。若您在租車當天，因塞車或其他因素，而無法於訂車交易確認單規定的時間辦理租車手續時，請與租車站聯絡，以便租車站人員做適當的安排。

A: 只要您在線上訂車成功，即保證準時租到您訂的車。並請告知訂車確認單的编號，租車站人員即可以此編號查詢您的訂車紀錄。若租車站仍表示沒有資料，請洽客服人員，將盡速為您做妥善的處理。

A: 1.請向租車站服務人員表明，您是透過網路線上訂車的顧客，告知租車人姓名及訂車编號，並出示身份證及駕駛執照，以便查核登記。
2.建議您將交易成功確認頁列印出來，交給服務人員，將可加快處理的速度、節省您寶貴的時間。

A: 本網站所公告的租金皆已包含稅金及服務費，您無須在另外支付。

A: 若您在租車當天，因塞車或其他因素，而無法於規定時間辦理租車手續時，請與租車站人員聯絡，以便租車站人員做適當的安排。

A: 您若需要接送車服務請於訂車時或取車前一日告知租車站人員，本公司將樂意提供當地最近之火車站、機場及公車站往返租車站之接送，不另收取費用(須與門市人員確認)。

A: 年滿18歲並持有駕照的未成年人(未滿20歲)，租車需要下載未成年人租車同意書，並完成簽章手續方能租車。

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